考试时间：20分钟
考试总分：.0分
姓名：________性别：____
1.单选题(50.0分)题目说明：
(1).（）的顾客，倾向于购买打折优惠或有买赠活动的产品，常因“打折销售”、“数量有限”、“欲购从速”等字眼而产生强烈的购买欲望。
A.价值心理
B.趋同心理
C.短缺心理
D.偏好心理
正确答案:C
解析：无
(2).（）的顾客，易从经验或印象出发，对某种产品、某个厂家、某家药店或某个店员有好感，购买时就非此不可；药店最忠诚的支持者，同时影响带动其他顾客。
A.价值心理
B.趋同心理
C.短缺心理
D.偏好心理
正确答案:D
解析：无
(3).（）的顾客好名牌，认为品牌产品具有更大的价值，或是能显示自己的身份地位。
A.价值心理
B.趋同心理
C.短缺心理
D.偏好心理
正确答案:A
解析：无
(4).年轻人居多;对药品价格敏感度相对较低，不关心药品价格和规格;追求消费时尚，喜新，崇尚品牌，注重药品的外观和包装;受广告宣传和社会环境的影响较大;多属冲动型消费，易接受推荐。属于（）。
A.贪利心理
B.比照心理
C.求新心理
D.求廉心理
正确答案:C
解析：无
(5).以老年人和女性居多;对药品价格敏感,爱占便宜，在购药过程中爱讨价还价或打折购买，或索要赠品;有某种药品的优惠活动时，购买欲望比较强烈。属于（）。
A.贪利心理
B.比照心理
C.求新心理
D.求廉心理
正确答案:A
解析：无
(6).以女性居多;有较强从众心理,易受外界影响，这种属于（）。
A.价值心理
B.趋同心理
C.短缺心理
D.偏好心理
正确答案:B
解析：无
(7).针对（）。我们更应该注意说话分寸，不用过多地宣传药品的疗效和质量,让顾客自行比较;若顾客有疑问，应运用专业知识详细解答，同时可增加附加服务。
A.贪利心理
B.比照心理
C.求新心理
D.求廉心理
正确答案:B
解析：无
(8).针对（）的顾客，应该推荐同类药品中价格较低的,并耐心、细致地交代药品的服用方法和注意事项。
A.贪利心理
B.比照心理
C.求新心理
D.求廉心理
正确答案:D
解析：无
(9).对首次发作的肾绞痛治疗应该从（）开始，如果疼痛持续，可换用其他药物。
A.解痉药
B.非甾体类抗炎
正确答案:B
解析：无
(10).（）的主要作用是减轻高钙尿症，适用于伴高钙尿症的含钙结石患者。
A.碱性枸橼酸盐
B.噻嗪类利尿剂
C.别嘌呤醇
D.泽泻、胖大海、金钱草、玉米须等
正确答案:B
解析：无
2.多选题(50.0分)题目说明：
(1).关联销售包括（）。
A.药品与药品之间的关联
B.药品与非药品之间的关联
C.非药品与非药品之间的关联
D.畅销品牌与推荐品牌的关联
E.店内促销与疗程的关联
正确答案:A,B,C,D,E
解析：无
(2).关联销售能（）。
A.提升治疗效果
B.加强顾客忠诚度
C.提升营业额和利润水平
D.提升药店的管理水平
正确答案:A,B,C,D
解析：无
(3).下列方法能提升顾客忠诚的是有（）。
A.激发顾客的购买冲动
B.使顾客参与购买决策
C.先推销关怀服务再推销产品
D.与顾客建立伙伴关系
正确答案:A,B,C,D
解析：无
(4).下列是关联销售应该遵守的原则是（）。
A.安全为上
B.有效第一
C.进退有据
D.循序渐进
正确答案:A,B,C,D
解析：无
(5).下列属于膀胱炎的临床表现的是（）。
A.主要表现：尿频、尿急、尿痛（膀胱刺激征）、下腹部疼痛、排尿不适
B.部分迅速出现排尿困难；尿液常混浊并有异味
C.少数伴有腰痛、发热，体温不超过38℃
D.高热、寒战、头痛、全身酸痛、恶心、呕吐等，体温多＞38℃
正确答案:A,B,C
解析：无
(6).关于尿路感染的用药原则，下列说法正确的是（）。
A.选用致病菌敏感的抗生素
B.一般首选对革兰阴性杆菌有效抗生素
C.抗生素在尿和肾内浓度要高
D.选用肾*性小、副作用小的抗生素
E.单一药物治疗失败、严重感染、混合感染、耐药菌株出现时应联合用药
正确答案:A,B,C,D,E
解析：无
(7).肾绞痛的治疗解痉药可用（）。
A.硫酸阿托品和山莨菪碱
B.别嘌呤醇
C.硝苯地平
D.坦索罗辛
正确答案:A,C,D
解析：无
(8).针对结石0.6cm，表面光滑，结石以下部位尿路无梗阻、无感染、无肾功能损害者，治法有（）。
A.双氯芬酸钠栓剂肛塞
B.口服α受体阻滞剂（坦索罗辛）或钙离子通道拮抗剂
C.中药治疗以清热利湿、通淋排石为主，佐以理气活血，软坚散结
D.药物溶石疗法
正确答案:A,B,C,D
解析：无
(9).患者表现有尿中夹有沙石，排尿涩痛，或排尿时突然中断，可考虑用（）。
A.石韦胶囊
B.金钱草片
C.石淋通片
D.导赤丸
正确答案:A,B,C
解析：无
(10).下列关于急性细菌性前列腺炎的说法正确的有（）。
A.常发病缓慢
B.表现为寒战、发热、疲乏无力等全身症状
C.可能会伴有会阴部和耻骨上疼痛，以及尿路刺激症状和排尿困难，甚至急性尿潴留
D.部分会伴发急性膀胱炎、附睾炎等
正确答案:B,C,D
解析：无
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